Inteligência Emocional ou Comunicação: o que um líder precisa desenvolver primeiro?

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Inteligência Emocional ou Comunicação: o que um líder precisa desenvolver primeiro?

Uma pergunta com a qual sempre me deparo é: um líder precisadesenvolver primeiro a inteligência emocional ou a comunicação?

Responder que é necessário desenvolver a comunicaçãoprimeiro pode parecer a resposta correta, afinal, usamos a comunicação paratudo nessa vida, não é mesmo? Porém, a questão é mais complexa.

Se você também tem essa dúvida continue lendo este texto,pois vou te explicar porque a inteligência emocional é fundamental para vocêdesenvolver uma comunicação assertiva.

Inteligência Emocional X Comunicação Assertiva

Antes de mais nada, o que é inteligência emocional? Ela é acapacidade de entender e controlar suas emoções, bem como compreender einfluenciar a emoção dos outros.

A inteligência emocional afeta a forma como você secomunica. Vamos utilizar como exemplo a seguinte situação: em um dia qualqueraconteceu algo que te irritou muito. Pense em alguma coisa que costuma te tirardo sério. Isso automaticamente vai influenciar seu processo cognitivo e vocênão vai ser tão assertivo como de costume, caso não tenha desenvolvido ainteligência emocional.

A comunicação assertiva é o tipo mais elevado que nós temos.Ela é uma competência que está sob o “guarda-chuva” da inteligência emocional. Serassertivo é se expressar com clareza, objetividade, respeito e da mesma formamanter uma escuta ativa. Para isso, você precisa de equilíbrio emocional.

Quando você não conhece suas emoções e não tem controlesobre elas, você pode falar por impulso, de uma forma ríspida e muitas vezes searrepender depois. O ideal é parar e respirar por alguns segundos antes deresponder algo em uma situação mais tensa. 

Da mesma forma, não dizer o que você realmente pensa sobrealgo por medo de evitar conflitos também gera ruídos, frustração e baixaautoestima.

Quais são os benefícios da comunicação assertiva?

Se você se comunicar de forma mais clara e respeitosa, todosvão saber o que tem de ser feito. Isso vai diminuir erros e retrabalhos. Ouseja, a produtividade vai melhorar muito. Líderes assertivos inspiram em vez deagredir, por isso, eles transmitem mais confiança.

Assim, o ambiente se torna mais saudável, pois haverá maisempatia e cooperação entre a equipe. Em uma época em que a saúde mental é muitoimportante no mercado de trabalho, como nos mostra as mudanças da NR-1 (NormaRegulamentadora nº 1) nesse sentido, isso é fundamental.

Concluindo

Uma liderança impulsiva precisa urgentemente mudar esse seu mindsetse quiser melhorar sua comunicação. Precisa desenvolver a soft skill(habilidade comportamental) da inteligência emocional primeiro. Dessa maneira,sua forma de comunicar se tornará mais assertiva naturalmente.

Se você deseja transformar sua comunicação por meio dodesenvolvimento da inteligência emocional, eu posso te ajudar com o trabalho decoaching e mentoria. Vamos conversar? 

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Sua carreira pode ter um recomeço

São muitas as razões que podem levar uma pessoa a querer recomeçar sua carreira: estresse, saúde, família, baixa remuneração ou busca de satisfação profissional.

Talvez isso seja realmente o que você precisa fazer, seja qual for o momento da sua vida hoje. Mas é importante saber que essa transição precisa ser feita de forma racional, sem impulso, caso contrário, você também poderá se frustrar em uma nova área.

Se você está pensando em tomar um novo rumo na sua vida profissional, continue a leitura que este artigo é para você.

Como recomeçar a carreira profissional?

Antes de mais nada, você precisa entender com clareza porque quer começar em outro ramo. Somente assim você poderá saber o que realmente almeja e traçar planos que te levem a conquistar esse objetivo.

É interessante buscar informações sobre a nova profissão que você deseja seguir. Pesquisar sobre o assunto, ler entrevistas comprofissionais da área e até mesmo conversar com essas pessoas. Dessa forma, você saberá como é de fato essa profissão e isso evitará falsas ideias e expectativas a respeito dela, que podem provocar frustrações.

A transição de carreira ainda exige a superação de alguns desafios. Por exemplo: aprender novas habilidades e investir dinheiro e tempo para adquiri-las, mudanças de salário, descer no nível hierárquico, entre outras. Para lidar com essas mudanças, é preciso trabalhar suas emoções, principalmente, o medo e a insegurança do início.

Como disse no parágrafo anterior, entre os obstáculos que podem surgir no recomeço da carreira, está a parte financeira. Pode ser que ao entrar em um novo emprego, o salário seja inferior ao que você recebe hoje. Por isso, é importante que você tenha uma reserva financeira para fazer a transição com mais tranquilidade.

A importância do Coach no recomeço da carreira

Para recomeçar sua carreira com clareza e confiança, o ideal é a orientação de um Coach, para te fazer entender quais são os seus reais motivos, definir objetivos, traçar planos e superar os obstáculos que surgirão nessa nova fase.

Com mais de 20 anos de experiência na área, eu posso te ajudar nesse novo caminho e te fazer alcançar a satisfação profissional que você tanto deseja, com tranquilidade e segurança. Agende um horário comigo. Vamos tomar um café e conversar!



Treinamento não é gasto, é estratégia

Muitos gestores cometem o erro de achar que o treinamento de seus funcionários é apenas um gasto e muitas vezes, desnecessário. Na verdade, quem oferece capacitação aos seus colaboradores está investindo em estratégia para o crescimento da sua empresa.

Se você quer saber mais sobre como se destacar no mercado,com o treinamento de sua equipe, continue lendo este texto, pois eu vou desmistificar essa ideia de que apostar na capacitação do seu time é somente custo. 


Quais são as vantagens de oferecer treinamento aos seus colaboradores?

Quem investe na preparação de sua equipe certamente colherá bons frutos no futuro, permanecendo sempre à frente da concorrência. Quem faz ocontrário, infelizmente, ficará para trás.

O treino de sua equipe proporciona:   


1 – Eficiência e Precisão

Times que passam por treinamento executam tarefas com mais eficiência e precisão, reduzindo erros e retrabalhos, consequentemente, isso vai melhorar e muito o desempenho e a produtividade da sua empresa.


2 – Qualidade e Inovação

Como estarão sempre se aperfeiçoando com o que há de novo nomercado, seus funcionários estarão capacitados a inovar e trabalhar com as melhores técnicas. Isso fará com que seus produtos e serviços atinjam a excelência, o que refletirá na satisfação de seus clientes.


3 – Valorização dos Colaboradores

Pessoas que passam por treinamento se sentem valorizadas pela empresa onde trabalham e enxergam uma possibilidade de crescimento na carreira. Dessa forma, elas se engajam mais e não sentem a necessidade de buscar outro emprego. Ou seja, você retém talentos e evita a contratação frequente de novos profissionais.


4 – Aumento da Competitividade

Com profissionais bem treinados, sua empresa se torna mais competitiva, pois terá os melhores profissionais, que inovam e se adaptam com facilidade às mudanças do mercado.


5 – Retorno Financeiro

O investimento que você fará no treinamento de sua equipe retornará em dobro para você com o tempo, afinal sua empresa vai melhorar o desempenho por causa disso.


Como treinar os meus colaboradores?

Há mais de 20 anos eu trabalho com o treinamento de equipes. Nesse período, vi grandes transformações acontecerem com profissionais e empresas.

Eu desejo fazer a mesma coisa pela sua empresa, por meio do treinamento dos seus colaboradores. Vamos aumentar a performance do seu time? Agende um horário comigo. 



Comunicação Assertiva: o jeito certo e errado de falar com seu time

Gritar e se exaltar com sua equipe não vai resolver problema algum, pelo contrário, você vai apenas criar um ambiente de medo e desconfiança. A forma como você se comunica com o seu time vai influenciar e muito no desempenho de sua empresa.

Existem algumas maneiras erradas de você falar com os seus colaboradores. Veja algumas delas:

·        Quero isso aqui para ontem!

·        Você errou de novo! Não sabe fazer nada direito!

·        Por que essa meta ainda não foi alcançada?

Em vez disso, que tal começar a falar assim:

·        Gostaria que você fizesse isso agora. Seria possível?

·        Vi que você tem repetido esse erro, posso te ajudar em algo?

·        Essa meta é importante para todos. Como podemos juntos ajustar o que ainda falta para alcançá-la?

É importante ter uma comunicação assertiva com seus funcionários, para evitar constrangimentos e desmotivação. Se você quiser saber mais sobre qual a maneira certa de conversar com seus colaboradores, continue a leitura que este texto é para você.

Como falar com sua equipe?

Como já escrevi em outras postagens, uma verdadeira liderança não se limita a gerenciar uma equipe, como se estivesse lidando com processos, sistemas, tarefas e cronogramas. Mas, sim, busca fazer a diferença na vida das pessoas, extraindo delas o que há de melhor, aumentando assim seu desempenho e produtividade. Jamais um líder irá conseguir fazer isso gritando com um funcionário.  

Por isso, a liderança precisa ter uma comunicação assertiva.E para isso, é preciso desenvolver a inteligência emocional, parar de perder ocontrole e agir por impulso.

Uma comunicação assertiva é feita com clareza e objetividade, evitando rodeios. É necessário ouvir atentamente o que o outro tem a dizer e considerar os sentimentos daquela pessoa, ou seja, ter empatia por quem está falando. Você precisa, é claro, ter um posicionamento firme, mas isso não significa ser desrespeitoso.

Ao agir dessa maneira, sua equipe recuperará a motivação, sentirá satisfação no que está fazendo, agirá visando propósitos e consequentemente, a produtividade da sua empresa aumentará muito.  

O que fazer para alcançar a comunicação assertiva?

Para se alcançar a comunicação assertiva, muitas vezes é preciso o desenvolvimento de líderes. Por mais que pareça difícil, eu te garanto que mudar sua forma de se comunicar com seu time não é impossível.

Durante os meus mais de 20 anos de trabalho como Coach Empresarial e com Mentorias, oferecendo treinamento para líderes e gestores, pude testemunhar diversas transformações.

Eu posso te ajudar também! Agende um horário comigo, vamos tomar um café e falar sobre a sua carreira e o seu negócio. 

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